VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím:

DELTA COMMERCE, s.r.o.

sídlo: Štadiónová 1471/3, 932 01 Veľký Meder, Slovenská republika

IČO: 44 787 677

DIČ: 2022831228

IČ DPH: SK2022831228

Společnost zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu v Trnavě, oddíl: Sro, vložka č. 23828/T

Tel.: +421 905 321 987

Email: lltrezor@gmail.com

 

a kupujícím při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.lltrezor.cz.

I.

Výklad pojmů

1. Prodávající, obchodní společnost DELTA COMMERCE, s.r.o., je podnikatelem se sídlem ve Slovenské republice, přičemž prostřednictvím internetového obchodu nabízí zboží spotřebitelům v České republice.
2. Kupujícím se rozumí jakákoli fyzická osoba, která na základě jednotlivých (individuálně sjednaných) kupních smluv nebo spotřebitelských kupních smluv kupuje od prodávajícího jím nabízené zboží. Je-li kupujícím fyzická osoba, která při uzavření smlouvy a v souvislosti s ní
   nevystupuje v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, považuje se za spotřebitele ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Na takového spotřebitele se vztahuje zvláštní ochrana stanovená zejména zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a občanským zákoníkem.
3. Zbožím se rozumí movitá věc blíže specifikovaná v čl. II těchto všeobecných obchodních podmínek, nabízená prodávajícím neurčitému okruhu kupujících v rámci jeho podnikatelské činnosti prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové adrese www.lltrezor.cz.
4. Prodej zboží má charakter zásilkového prodeje na základě smlouvy uzavřené na dálku ve smyslu § 1820 a násl. občanského zákoníku. Prodávající neprovozuje kamennou prodejnu ani vzorkovou prodejnu.
5. Závazek prodávajícího zahrnuje výlučně dodání zboží podle objednávky kupujícího, a to v souladu s obecně závaznými právními předpisy České republiky a těmito všeobecnými obchodními podmínkami.
6. Prodávající poskytuje kupujícímu všeobecné poradenské služby, zejména v podobě rad a doporučení při výběru vhodného trezoru; tyto služby jsou poskytovány bezplatně.
7. Prodávající neposkytuje kupujícímu žádné další služby, zejména:
   a) montáž zboží,
   b) vynášení zboží do domu nebo bytu.

Prodávající však může kupujícímu zprostředkovat kontakt na podnikatele, který se zabývá vynášením těžkých předmětů do domu či bytu; veškeré podmínky této služby si kupující sjednává s tímto podnikatelem samostatně, vlastním jménem a na vlastní odpovědnost, přičemž prodávající není smluvní stranou takového vztahu.

8. V případě, že jsou ceny uvedeny v eurech (EUR), bude při platbě v českých korunách (CZK) částka přepočtena podle aktuálního kurzu poskytovatele platebních služeb nebo banky prodávajícího ke dni provedení platby.

II.

Zboží

1. Zbožím se pro účely těchto všeobecných obchodních podmínek rozumí movitá věc, kterou prodávající nabízí neurčitému okruhu kupujících v rámci své podnikatelské činnosti prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové adrese www.lltrezor.cz. Jedná se zejména o sejfy a trezory určené k bezpečnému ukládání zbraní, jakož i o archivační skříně, poštovní schránky, autotrezory, nábytkové trezory, nástěnné trezory, podlahové trezory a další obdobné výrobky.
2. Pro účely těchto všeobecných obchodních podmínek se zboží rozlišuje na:
   a) zboží sériově vyráběné, a
   b) zboží vyrobené podle specifikace kupujícího nebo zboží vyrobené na míru.
3. Sériově vyráběné zboží je v internetovém obchodě prodávajícího nabízeno v provedení, v jakém je na internetových stránkách prezentováno, a to bez individuálních úprav požadovaných kupujícím. Kupující bere na vědomí, že takové zboží kupuje ve stavu a provedení uvedeném v nabídce prodávajícího. Na sériově vyráběné zboží se v plném rozsahu vztahují tyto všeobecné obchodní podmínky, včetně práva spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů podle § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
4. Zbožím vyrobeným podle specifikace kupujícího nebo zbožím vyrobeným na míru se rozumí zboží, které bylo zhotoveno nebo upraveno na základě individuálních požadavků kupujícího, zejména pokud:
5. 
   a) prodávající na základě rozhodnutí kupujícího a jeho specifikace do zboží jakýmkoli způsobem zasáhl,
   b) prodávající zboží na základě rozhodnutí kupujícího jakkoli upravil,
   c) prodávající zboží individualizoval podle požadavků kupujícího,
   d) zboží není sériově vyráběno a jeho výroba byla zahájena výlučně na základě individuální objednávky kupujícího.
6. Za zboží vyrobené podle specifikací kupujícího nebo zboží vyrobené na míru se pro účely těchto všeobecných obchodních podmínek považuje zejména zboží, u něhož:
   
   
7. a) kupující určil rozměry odlišné od standardních rozměrů nabízených prodávajícím,
   b) kupující určil tvar odlišný od standardního provedení,
   c) kupující určil barvu odlišnou od standardního barevného provedení,
   d) kupující požadoval umístění kresby, motivu, textu, loga nebo jiného grafického prvku,
   e) kupující požadoval umístění nápisu, včetně určení jeho obsahu, typu, velikosti nebo barvy písma,
   f) kupující požadoval specifický design odlišný od sériově vyráběného zboží,
   g) kupující požadoval zabudování speciálního komponentu nebo technického řešení.
8. Kupující bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu, pokud je předmětem smlouvy zboží vyrobené podle jeho specifikací nebo zboží vyrobené na míru. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění podle § 2099 a násl. občanského zákoníku ani jiná práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

III.

Platnost všeobecných obchodních podmínek

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují kupní vztah mezi prodávajícím a kupujícím – fyzickou osobou.
2. Spotřebitelská kupní smlouva v případě zásilkového prodeje představuje smlouvu uzavřenou na dálku ve smyslu § 1820 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve spojení se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Jedná se o smlouvu uzavřenou mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem) výlučně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku, bez současné fyzické přítomnosti prodávajícího a kupujícího, zejména prostřednictvím online rozhraní, elektronické pošty, telefonu, faxu, adresné poštovní zásilky nebo katalogu.
3. Dodávky zboží, služby a nabídky prodávajícího se uskutečňují na základě těchto VOP, není‑li mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena individuální smlouva s odlišným obsahem.
4. Ustanovení individuálně sjednaných kupních smluv mají přednost před ustanoveními těchto VOP.
5. Osobní kontakt prodávajícího a kupujícího je možný na adrese: DELTA COMMERCE, s.r.o., Štadiónová 1471/3, 932 01 Veľký Meder, Slovenská republika. Poštovní adresa prodávajícího pro doručování písemností a pro uplatnění reklamací či podávání stížností je shodná: DELTA COMMERCE, s.r.o., Štadiónová 1471/3, 932 01 Veľký Meder, Slovenská republika.
6. Žádné ustanovení těchto VOP nelze vykládat v neprospěch spotřebitele ani způsobem, který by vedl k omezení nebo vyloučení práv spotřebitele přiznaných obecně závaznými právními předpisy České republiky, zejména práv vyplývajících z občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se se svým podnětem na Slovenskou obchodní inspekci nebo uplatnit svá práva soudní cestou.

IV.

Nabídka. Objednávka zboží. Uzavření smlouvy

1. Nabídka zboží prodávajícího uveřejněná na internetové stránce www.lltrezor.cz má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 občanského zákoníku. Pro kupujícího je závazná nabídka zboží (včetně ceny), která je na uvedené internetové stránce zveřejněna v okamžiku doručení úplné objednávky prodávajícímu. Jakékoli jiné změny závaznosti nabídky (např. množstevní slevy, individuální cenové úpravy) jsou možné pouze na základě individuální dohody mezi prodávajícím a kupujícím.
2. Kupní smlouva je uzavírána na základě elektronické objednávky kupujícího, která představuje návrh na uzavření smlouvy. Kupující je oprávněn objednat zboží prostřednictvím internetové stránky www.lltrezor.cz, a to pomocí nákupního košíku a vyplněním elektronického objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje (zejména prostřednictvím funkce „Zpět“). Objednání zboží je možné s registrací kupujícího v internetovém obchodě prodávajícího i bez registrace.
3. Povinnou součástí procesu objednání zboží prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře je výslovné potvrzení následujících skutečností; bez jejich potvrzení se objednávka nepovažuje za podanou:
4. a) potvrzení, že se jedná o objednávku zavazující k platbě ve smyslu § 1826a odst. 2 občanského zákoníku,
   b) potvrzení, že se kupující seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami,
   c) potvrzení, že byl kupující poučen o právu odstoupit od smlouvy, případně i prostřednictvím samostatného formuláře,
   d) v případě registrace kupujícího v e‑shopu rovněž souhlas se zpracováním osobních údajů v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů, případně prostřednictvím samostatného formuláře.
5. Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“.
6. Objednávka kupujícího musí obsahovat zejména tyto údaje:
   a) jméno a příjmení kupujícího,
   b) adresu bydliště kupujícího,
   c) telefonní kontakt kupujícího,
   d) e‑mailový kontakt kupujícího,
   e) místo dodání zboží,
   f) druh / kód zboží,
   g) množství zboží,
   h) případnou další specifikaci zboží (např. barva, požadavek na doplňkové zboží apod.),
   i) označení osoby oprávněné převzít zboží, liší‑li se od osoby, která zboží objednala.
7. Neobsahuje‑li objednávka náležitosti uvedené v předchozím odstavci, považuje se za neúplnou. V takovém případě se prodávající pokusí kupujícího kontaktovat za účelem odstranění nedostatků objednávky a jejího případného upřesnění nebo doplnění. Objednávka se považuje za úplnou okamžikem doručení doplněných nebo upřesněných údajů prodávajícímu.
8. Kupující je svou objednávkou vázán. Objednávku lze bezplatně odvolat, pokud odvolání dojde prodávajícímu dříve, než prodávající odešle kupujícímu potvrzení objednávky.
9. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
10. Po potvrzení objednávky prodávajícím je kupující v případě jejího zrušení povinen nahradit prodávajícímu účelně vynaložené náklady, případně škodu, která prodávajícímu vznikla, zejména v souvislosti se zbožím vyráběným nebo pořizovaným na objednávku nebo v případě, že již došlo ke vzniku prokazatelných nákladů na zajištění zboží. Prodávající je povinen výši těchto nákladů kupujícímu na jeho žádost doložit.

Toto ustanovení se nedotýká práva spotřebitele odstoupit od smlouvy podle čl. X těchto VOP.

10. Prodávající si vyhrazuje právo v odůvodněných případech (např. splátkový prodej) požadovat od kupujícího doplnění dalších podkladů před potvrzením objednávky.
11. Prodávající zpracuje každou objednávku bez zbytečného odkladu a nejpozději do 72 hodin odešle kupujícímu potvrzení objednávky, zpravidla prostřednictvím elektronické pošty. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu.
12. Potvrzení objednávky zaslané elektronickou poštou obsahuje zejména:
13. a) jméno a příjmení kupujícího,
14. b) adresu bydliště kupujícího,
    c) telefonní kontakt kupujícího,
    d) e‑mailový kontakt kupujícího,
    e) místo dodání zboží,
    f) druh / kód zboží,
    g) množství zboží,
    h) případnou další specifikaci zboží (např. barva, požadavek na doplňkové zboží apod.),
    i) označení osoby oprávněné převzít zboží, liší‑li se od osoby, která zboží objednala.
15. Potvrzení objednávky zaslané elektronickou poštou dále obsahuje jako přílohu:
    a) tyto všeobecné obchodní podmínky,
    b) poučení o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy, včetně podmínek, lhůty a postupu pro uplatnění tohoto práva,
    c) vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
16. E‑mailová zpráva obsahující potvrzení objednávky může být odeslána se žádostí o potvrzení jejího přečtení. Neobdržení potvrzení o přečtení nemá vliv na platnost a účinnost uzavřené smlouvy.
17. Nejpozději při dodání zboží poskytne prodávající kupujícímu potvrzení objednávky na trvalém nosiči dat ve smyslu § 1819 občanského zákoníku.
    V takovém případě obsahuje potvrzení objednávky kromě náležitostí uvedených výše rovněž:
    a) datum vystavení potvrzení,
    b) identifikaci osoby prodávajícího odpovědné za realizaci objednávky (např. podpis nebo jiný identifikační údaj).
18. Prodávající je oprávněn v odůvodněných případech, zejména při objednávce většího nebo nestandardního množství zboží, podmínit plnění svého závazku doručením zpětného potvrzení přijetí potvrzovací e‑mailové zprávy kupujícím.
19. Pokud potvrzení objednávky nebylo kupujícímu doručeno elektronickou poštou nebo pokud doručení potvrzující e‑mailové zprávy selhalo, je prodávající povinen nejpozději při dodání zboží poskytnout kupujícímu:
20. a) tištěné znění těchto všeobecných obchodních podmínek,
    b) tištěné poučení o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy, včetně podmínek, lhůty a postupu pro jeho uplatnění,
    c) tištěný vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
21. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou a závaznou pro obě smluvní strany okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu.
22. Dojde‑li k uzavření individuální kupní smlouvy, musí být tato smlouva uzavřena v písemné formě. Jakékoli změny nebo doplnění takové smlouvy mohou být provedeny pouze formou písemných dodatků podepsaných oběma smluvními stranami.

V.

Kupní cena

1. Nabídka zboží na internetové stránce je uváděna společně s jeho kupní cenou včetně DPH, avšak bez nákladů na dodání zboží. Tyto náklady jsou specifikovány dodatečně v průběhu objednávky zboží. Přehled nákladů na dodání zboží je uveden v příloze těchto všeobecných obchodních podmínek.
2. Kupující vyjadřuje souhlas s kupní cenou odesláním objednávky.
3. Pro prodávajícího i kupujícího je závazná cena zboží platná v okamžiku doručení úplné objednávky prodávajícímu, tj. v okamžiku, kdy je objednávka řádně podána, obsahuje všechny stanovené náležitosti a je prodávajícímu doručena. Toto pravidlo se vztahuje i na zboží nabízené v akci.
4. Kupující může uhradit kupní cenu následujícími způsoby: dobírkou v místě dodání zboží, v hotovosti při dodání zboží nebo bezhotovostním převodem na účet prodávajícího na základě vystavené zálohové faktury. Kupující je povinen uhradit kupní cenu za objednané zboží nejpozději při jeho převzetí.

VI.

Dodací podmínky

1. Dodací lhůta je stanovena jako informativní a činí zpravidla 7 dnů:
2. a) od potvrzení objednávky kupujícímu, nebo
   b) od úhrady zálohové faktury kupujícím (viz čl. V odst. 4 těchto všeobecných obchodních podmínek).
3. Závazek prodávajícího zahrnuje dodání zboží před dům kupujícího (tj. před rodinný dům nebo před bytový dům, v němž se nachází byt kupujícího).
4. Dodání zboží se uskutečňuje buď prostřednictvím přepravní společnosti uvedené na webových stránkách (e‑shopu) prodávajícího, nebo vlastní dopravou prodávajícího; právo volby způsobu dodání náleží prodávajícímu. Náklady na dodání zboží jsou stejné bez ohledu na zvolený způsob přepravy.

Osobní odběr zboží kupujícím je možný pouze na základě předchozí dohody s prodávajícím a ve smluveném čase. Místem osobního odběru je Bratislavská 37, 931 01 Šamorín, Slovenská republika (areál OSP DANUBIUS DS). Osobní odběr je bezplatný.

Prodávající může kupujícímu při osobním odběru poskytnout asistenci spočívající výhradně v naložení zboží na vozidlo zajištěné kupujícím a vhodné pro jeho přepravu, a to prostřednictvím vysokozdvižného vozíku. Náklady na tuto asistenci jsou zahrnuty v kupní ceně.

4. Je‑li zboží dodáváno prostřednictvím přepravní společnosti, prodávající předá zboží k přepravě zpravidla následující pracovní den po potvrzení objednávky nebo po úhradě zálohové faktury. Doba doručení následně závisí na podmínkách a rychlosti zvolené přepravní služby.
5. Místem dodání zboží je místo uvedené v objednávce. Není‑li v objednávce uvedeno jiné místo dodání, má se za to, že místem dodání je adresa bydliště kupujícího.
6. Zboží se považuje za převzaté kupujícím okamžikem, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba (s výjimkou dopravce) převezme všechny části objednaného zboží, nebo jestliže:
   
   
7. a) jsou zboží objednané v jedné objednávce dodáváno odděleně, okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,
   b) jde o zboží sestávající z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu,
   c) je zboží dodáváno opakovaně po určité období, okamžikem převzetí první dodávky.
8. Vznikne‑li překážka bránící prodávajícímu v dodání zboží, informuje o tom bez zbytečného odkladu kupujícího a dohodne s ním další postup.
9. Prodávající je oprávněn objednávku zrušit, pokud z důvodu vyčerpání zásob nebo nedostupnosti zboží není schopen dodat zboží v lhůtě stanovené těmito obchodními podmínkami, nedohodne‑li se s kupujícím jinak.
10. Prodávající je oprávněn uskutečnit dílčí dodání zboží, případně dodat zboží i před uplynutím stanovené dodací lhůty. Dílčí dodání je možné, pokud:
    
    
11. a) prodávající o této skutečnosti kupujícího informoval nejpozději při potvrzení objednávky, zejména s ohledem na nedostatek objednaného zboží nebo jeho množství, a současně
    b) se prodávající s kupujícím dohodli na dalším doplnění dodávky.
12. Dodání zboží kupujícímu se uskutečňuje na nebezpečí prodávajícího.
13. Přeprava zboží může být pojištěna prodávajícím. Vyžaduje‑li to povaha zboží (např. křehkost), zajistí prodávající pojištění automaticky; konečné rozhodnutí o pojištění náleží prodávajícímu.
14. Prodávající si vyhrazuje právo upravit cenu dopravy v závislosti na parametrech přepravy zboží (zejména jeho rozměrech, hmotnosti a povaze).
15. Nepřevezme‑li kupující objednané zboží bez řádného důvodu, je povinen nahradit prodávajícímu účelně vynaložené náklady, které mu v souvislosti s dodáním vznikly.
16. Zboží je dodáváno ve vhodném obalu odpovídajícím druhu zboží a sjednaným přepravním podmínkám tak, aby se zabránilo jeho poškození během přepravy. Obal a náklady na balení jsou zahrnuty v nákladech prodávajícího.
17. Kupující je povinen při převzetí zboží od dopravce zkontrolovat neporušenost obalu, počet balíků a množství dodaného zboží a případné vady neprodleně oznámit prodávajícímu. Podpisem dodacího listu bez výhrad kupující potvrzuje, že zásilka byla převzata bez zjevných vad. Kupující je povinen uvést na dodací list čitelně své jméno a příjmení a potvrdit převzetí podpisem.
18. Spolu s dodaným zbožím předá prodávající kupujícímu dodací list obsahující identifikaci dodaného zboží a jeho množství.
19. Prodávající je povinen zajistit, aby dodané zboží splňovalo požadavky stanovené obecně závaznými právními předpisy České republiky.
20. Prodávající je povinen předat kupujícímu všechny doklady potřebné k převzetí a užívání zboží.

VII.

Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího

1. Prodávající je povinen zejména:
2. a) dodat zboží kupujícímu na základě jeho objednávky v dohodnutém množství, jakosti a ve sjednané lhůtě a zabalit je způsobem odpovídajícím jeho povaze tak, aby bylo chráněno před poškozením při přepravě,
   b) zajistit, aby dodané zboží bylo v souladu s obecně závaznými právními předpisy České republiky,
   c) předat kupujícímu spolu se zbožím všechny doklady potřebné k jeho převzetí a užívání, jakož i další doklady vyžadované právními předpisy nebo těmito všeobecnými obchodními podmínkami (zejména návod k použití, záruční list, dodací list, daňový doklad, potvrzení objednávky dle čl. IV odst. 12 těchto VOP).
3. Prodávající má právo:
4. a) na řádné a včasné zaplacení kupní ceny kupujícím,
   b) odstoupit od kupní smlouvy, pokud existují důvodné okolnosti nasvědčující tomu, že kupující zboží nepřevezme, nebo pokud byla objednávka učiněna na základě nepravdivých, neúplných či zavádějících údajů.
5. Kupující je povinen zejména:
6. a) převzít řádně a včas dodané zboží včetně doprovodných dokladů,
   b) zkontrolovat neporušenost obalů, ve kterých je zboží dodáváno,
   c) zkontrolovat počet dodaných kusů zboží,
   d) zkontrolovat stav zboží, pokud je dodáno bez obalu nebo bezprostředně po jeho rozbalení,
   e) zaplatit prodávajícímu kupní cenu zboží v plné výši a v dohodnutém termínu.
7. Kupující má právo:
   
   
8. a) na dodání zboží v dohodnutém množství, jakosti, termínu a místě podle potvrzení objednávky, přičemž dodané zboží musí být bezpečné pro užívání a v souladu s obecně závaznými právními předpisy,
   b) odstoupit od kupní smlouvy za podmínek stanovených v čl. X těchto všeobecných obchodních podmínek nebo podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zejména v případě vadného plnění.

VIII.

Přechod nebezpečí škody na zboží

Nebezpečí škody na zboží přechází z prodávajícího na kupujícího okamžikem jeho převzetí kupujícím nebo jím určenou třetí osobou, s výjimkou dopravce.

IX.

Nabytí vlastnického práva kupujícím

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží okamžikem jeho převzetí od prodávajícího.

X.

Odstoupení kupujícího – spotřebitele od kupní smlouvy uzavřené na dálku

1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení od smlouvy nejpozději poslední den této lhůty. Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy i před započetím běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.
2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodávka zboží vyrobeného podle specifikací kupujícího nebo zboží vyrobeného na míru (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku).
3. Kupující může odstoupit od smlouvy také prostřednictvím tlačítka pro odstoupení od smlouvy dostupném na internetové stránce prodávajícího www.lltrezor.cz., v listinné podobě nebo prostřednictvím jiného trvalého nosiče dat. Byla‑li smlouva uzavřena ústně, postačuje jakékoli jednoznačné prohlášení kupujícího vyjadřující jeho vůli odstoupit od smlouvy. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
4. Pokud kupující odstoupí od smlouvy prostřednictvím online rozhraní prodávajícího, je prodávající povinen bez zbytečného odkladu potvrdit přijetí tohoto oznámení na trvalém nosiči dat.
5. Kupující může odstoupit od smlouvy i jen ohledně části plnění (např. jednotlivého zboží), pokud bylo dodáno více kusů.
6. Prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání zboží, a to stejným způsobem, jaký použil kupující při platbě, pokud se strany nedohodnou jinak. Bylo‑li odstoupeno pouze částečně, vrátí prodávající odpovídající část plateb.
7. Prodávající není povinen hradit dodatečné náklady, vzniklé zvolením jiného než nejlevnějšího způsobu dodání, který prodávající nabízí.
8. Prodávající není povinen vrátit platby dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že je odeslal zpět, ledaže prodávající nabídne jeho vyzvednutí.
9. Kupující je povinen zaslat zboží zpět nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud kupující odešle zboží nejpozději poslední den této lhůty.
10. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
11. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

XI.

Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva kupujícího z vadného plnění a postup při reklamaci zboží se řídí samostatným reklamačním řádem prodávajícího a příslušnými ustanoveními § 2099 a násl. a § 2161 a násl. občanského zákoníku.

XII.

Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

XIII.

Mimosoudní řešení sporů

1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Vzhledem k tomu, že prodávající je podnikatelem se sídlem ve Slovenské republice, může se v případě výhrad obrátit přímo na příslušný slovenský orgán – Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, P.O.Box 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, Slovenská republika, webová stránka: www.soi.sk.
2. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího na úseku ochrany spotřebitele vykonává na území České republiky Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, webová stránka https://www.coi.cz, na který se může spotřebitel také obrátit.
3. Informační a poradenskou činnost spotřebitelům poskytuje Evropské spotřebitelské centrum ČR se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha, internetová adresa: internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz. Informace lze také nalézt na internetové adrese https://evropskyspotrebitel.cz/co-udelat-nez-nas-kontaktujete/. Případně je lze poptat na e-mailové adrese ECCNET-CZ@ec.europa.eunebo telefonicky na lince 296 366 155.

 

XIV.

Závěrečná ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky a právní vztahy z nich vznikající se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů státu, ve kterém má spotřebitel své obvyklé bydliště.
2. Pokud by některé ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek bylo nebo se stalo neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
3. Spory mezi smluvními stranami budou primárně řešeny smírnou cestou. Nedojde‑li k dohodě, rozhodují spory příslušné soudy podle místa bydliště spotřebitele.
4. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 6. 2026.
5. Prodávající si vyhrazuje právo tyto všeobecné obchodní podmínky jednostranně měnit a doplňovat, přičemž pro konkrétní smlouvu se použije znění účinné v době odeslání objednávky.

Příloha č. 1 – Náklady na přepravu zboží

 

Česká republika

Do 10kg 442,-Kč vč. DPH

Od 10,1 kg do 25kg 754.-Kč vč. DPH

Od 25,1 kg do 40kg 962.-Kč vč. DPH

Od 40,1 kg do 70kg 1300.-Kč vč. DPH

Od 70,1 kg do 100kg 1500.-Kč vč. DPH

Od 100,1 kg do 150kg 1800.-Kč vč. DPH

Od 150,1 kg do 200kg 2130.-Kč vč. DPH

Od 200,1 kg do 300kg 2900.-Kč vč. DPH

Od 300,1 kg do 400kg 3950.-Kč vč. DPH

Od 400,1 kg do 600kg 5400.-Kč vč. DPH

Od 600,1 kg do 1000kg 8000.-Kč vč. DPH